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Foire aux questions (FAQ)

Ce sont les réponses à certaines des questions que nous avons reçues. Si vous avez une question, veuillez consulter la liste ci-dessous avant de contacter le Bristol Salon, mais si vous ne trouvez pas une reponse appropriée, envoyez un courriel au Président du Salon.

COMMUNICATION

IMAGES

ENTREE

NATURE

CONFIRMATION EMAIL

PAIEMENT

CONTACTS UTILES


COMMUNICATION


Q. Pourquoi le Bristol Salon n’a-t-il pas répondu à mon courriel?

Nous essayons de répondre endéans les 24 heures. Cependant, en s’approchant de la date de clôture, cela peut devenir un peu plus tard, en raison de l'énorme volume d'entrées, nous vous prions de rester patients, nous vous répondrons aussitôt que possible.




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Q. Je n'ai pas reçu le mail de confirmation, pourquoi est-ce?

Il y a deux raisons possibles pour lesquelles votre email de confirmation n'est pas arrivé. La première est que vous n'avez pas rempli correctement votre adresse mail. La seconde peut être que votre logiciel anti-spam l’a considéré comme suspect et il s'est déplacé à un dossier "quarantaine" ou de courrier indésirable. Veuillez vérifier ce dossier avant de nous contacter à l'aide. Pour éviter ces problèmes, ajoutez salon@bristolphoto.org.uk à votre liste de domaines approuvés. Si votre email de confirmation n'arrive pas à moins d'une heure de la soumission de votre entrée alors s'il vous plaît contactez le Président du Salon pour vérifier que votre inscription a été reçue.



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Q. Quand puis-je m'attendre à  recevoir mes résultats?

Les résultats ne seront pas affichés, mais seront envoyés la semaine après le jugement. Si vous n'avez pas reçu vos résultats d'ici là, nous vous prions de vérifier votre dossier courrier indésirable. Si, après une semaine, vous n'avez toujours pas reçu vos résultats, envoyez un courriel au Secrétaire Salon.



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Q. Quand puis-je m'attendre a  recevoir mon catalogue?

Catalogues et récompenses seront affichés le 9 Juin 2012 et seront envoyés par courrier de surface. S'il vous plaît laisser suffisamment de temps pour les retards de la poste avant de nous contacter à propos de l'absence de catalogues. Par exemple, le courrier peut prendre jusqu'à 12 semaines pour atteindre l'Australie et 8 semaines pour la Chine.



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Q. Quand puis-je m'attendre à recevoir la nouvelle que je pourrais avoir gagné?

Les prix seront affichés avec les catalogues.



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Q. Mon email et / ou adresse postale ont changé. Que dois-je faire?

S'il vous plaît faites le savoir le plus tôt possible par courriel à notre secrétaire Salon

 




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IMAGES


Q. Quel est le format de nommage des fichiers?

Il n'y a pas de format de fichier spécial. Il y a deux cases sur le formulaire d'inscription pour chaque image: le titre de l'image désiré par vous et comme vous voulez le voir dans le catalogue, et puis le nom de fichier rempli automatiquement lorsque vous naviguez vers le fichier sur votre PC.

 



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Q. La taille importe?

Oui, certes. Il est important que les images soient enregistrées au format Jpg et qu'elles soient sauvegardées à moins de 1400 pixels de large (horizontal) x 1050 pixels de haut (vertical) 2 Mb Max. Presque tous les problèmes rencontrés par les nouveaux venus sont causés par des images trop grandes.



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Q. Les images ne perdent-elles pas de qualite lorsqu'elles sont soumises en ligne?

Il n'y a aucune perte de qualité lorsque les images sont présentées en ligne.



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Q. Qu'est-ce qui se passe si j'envois une image qui est plus petite que 1400 x 1050 pixels?

Si vous soumettez une image plus petite que la taille recommandée elle ne remplira pas l'écran lors de la projection. Ceci n'affectera pas le jugement comme une petite image bonne est toujours mieilleure qu'une mauvaise grande.  Cependant, à raison de la moindre taille, il se peut qu’elle ne soit  pas incluse dans les projections publiques des images acceptées.



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ENTREE


Q. Est-ce que la date de cloture soit reportee?

La date de clôture est le 30 Jan 2016, mais comme minuit à Bristol n'est pas minuit dans le reste du monde, les inscriptions seront acceptées jusqu'à minuit à Pago Pago, qui est midi 30 Jan à Bristol (GMT). En raison de la quantité de travail que nous avons à faire ensuite, il n'y aura pas d'extension de ce temps.

 


 



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Q. Je n'ai pas un nom d'utilisateur ou mot de passe pour me connecter sur le site Salon

Vous n'avez pas besoin d'un nom d'utilisateur ou mot de passe, le «Log In» est réservée aux membres de la Société Bristol photographiques seulement.



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Q. Est-ce que je reçois une copie du formulaire d'inscription envoyé par la poste?

Non, il n'y a pas de versions imprimées du formulaire d'inscription. Vous devez soit entrer en ligne en utilisant le formulaire d'inscription en ligne ou, si vous n'avez pas une connection haut débit et l'affichage de votre entrée, vous devez télécharger votre formulaire d'inscription et conditions d'entrée de www.bristolphoto.org.uk.



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Q. Puis-je envoyer mon formulaire d'inscription et les images au Salon?

Non.



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Q. Puis-je utiliser mon propre formulaire d'inscription?

Non, seulement les formulaires officiels de Bristol Salon seront acceptées.



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Q. L'entrée est-elle limitée à la FIAP, PSA ou des membres de RPS seulement?

Non, l'entrée est ouverte à tous.


 



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Q. Puis-je entrer les images monochromes dans la section photo Voyage?


Oui, tant que l'image est conforme à la définition de PSA Photo Voyage dans les conditions de participation.



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Q. Si je fais entrer des images monochromes dans la catégorie ouverte seront elles jugées séparément?

Non, toutes les images dans la catégorie Open sont jugées ensemble.



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Q. Comment puis-je savoir que mon inscription a été transférée avec succès?


Après avoir appuyé sur le bouton «Submit» et payé via PayPal, vous recevrez automatiquement un email confirmant que votre inscription a été reçue. Cet e-mail confirmera vos détails personnels (nom, les honneurs photo, adresse, etc.) et la liste des titres de vos images saisies. Il contiendra également des liens pour vous permettre de visionner vos images téléchargées pour vérifier que vous avez soumis les images correctes avec vos titres. Veuillez les vérifier soigneusement.


 

 




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Q. Mon entrée ne cesse d�être rejetée lorsque je clique sur le bouton «Submit».

La raison la plus courante est que l'un ou plusieurs de vos images est trop grande. Nous vous prions de vérifier que la taille horizontale maximale est de 1400 pixels et que la taille verticale maximale est de 1050 pixels.
Parmi les autres raisons est de ne pas avoir rempli toutes les sections du formulaire.



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Q. Je suis entré au Salon, mais mon nom n'apparaît pas sur la liste.

La liste d'état n'est pas mise à jour automatiquement; nous devons le faire manuellement. Cependant, nous revoyons quotidiennement la liste, ce qui signifie que votre nom devait y apparaitre entre 24 heures.



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Q. Je veux changer un ou plusieurs de mes images, je peux les envoyer par courriel?

Non, vous devrez renvoyer votre entrée entière, mais veuillez envoyer un email au Président du Salon pour obtenir des instructions, sinon PayPal vous demandera de payer à nouveau.



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Q. J'ai fait une erreur dans mon entrée, que dois-je faire?

Si c'est seulement une erreur dans la section des détails personnels du formulaire d'inscription, s'il vous plaît envoyez un e-mail à la secrétaire du Salon, avec les corrections. Si vos images sont erronées, vous devrez renvoyer votre entrée entière, mais contactez d’abord par email le Président du Salon pour obtenir des instructions, sinon PayPal demandera de payer à nouveau.

 




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Q. Mon entrée peut-elle être transmise à d'autres expositions?

Non, pas de possibilité.

 




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NATURE


Q. Mes images nature ont été prises dans une ferme/centre de rapaces/zoo etc? Est-ce que je peux les soumettre?

 Non, le Salon est exécuté avec l'approbation de la PSA et de la FIAP doivent se conformer à la définition de la nature des deux organisations. La définition FIAP interdit l'utilisation de "photos d'animaux domestiqués, tenus en cage ou sous toute autre forme de contrainte" qui comprend les zoos, les centres de rapaces et les fermes.



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Q. Mes images de la nature ont été prises dans un jeu de «réserve» d'Afrique?

Bien que dans le sens le plus large du mot, les animaux sont “immobilisés”, la région est si vaste que les animaux ne sont pas contrôlés afin qu'ils vivent dans des conditions totalement sauvage.



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CONFIRMATION EMAIL


Q. Pourquoi n'ai-je pas reçu le mail de confirmation?

Il y a deux raisons possibles pour lesquelles votre email de confirmation n'est pas arrivé. La première est que vous n'avez pas rempli correctement votre adresse mail. La seconde peut être que votre logiciel anti-spam l’a considéré comme suspect et il s'est déplacé à un dossier "quarantaine" ou de courrier indésirable. Veuillez vérifier ce dossier avant de nous contacter à l'aide. Pour éviter ces problèmes, ajoutez salon@bristolphoto.org.uk à votre liste de domaines approuvés. Si votre email de confirmation n'arrive pas moins d'une heure de soumission de votre entrée alors s'il vous plaît contactez le Président du Salon pour vérifier que votre inscription a été reçue.



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Q. Certains des détails / titres sur mon e-mail de confirmation ne sont pas corrects.

S'il vous plaît envoyez un email a la secrétaire du Salon avec les corrections dès que possible. 



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PAIEMENT


Q. Je n'ai pas de compte PayPal. Puis-je encore vous inscrire en ligne?

Oui. Notre processus d'inscription en ligne vous amène directement sur le site PayPal, mais vous n'avez pas à payer via PayPal, vous pouvez également utiliser une carte de crédit ou une carte de débit.



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Q. Je n'ai pas un compte PayPal ou carte de débit / crédit. Puis-je encore vous inscrire en ligne?

Il est acceptable pour quelqu'un d'autre, comme un ami ou un autre membre de votre famille, d’effectuer le paiement PayPal sur votre compte. Si vous faites cela s'il vous plaît assurez-vous que nous sachions qui à payé pour votre inscription.



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Q. Comment puis-je savoir que les frais ont ete payées?

Quand vous soumettez votre inscription en ligne, PayPal fait les calculs automatiquement. Pour les participants par voie postale le barème des taxes est indiqué dans les Conditions d'entrée.
 



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Q. Je ne peux pas envoyer d'argent comptant ou d'utiliser PayPal dans mon pays, comment puis-je payer?

Vous pouvez utiliser des coupons-réponse internationaux (IRC). Veuillez envoyer 13 IRC de la classe 1, 18 IRC pour 2 classes et 22 IRC pour 3 classes.



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Q. Qu'arrive-t-il si je fais entrer mes fotos, sans rien payer?

Nous vous enverrons un courriel pour vous faire savoir que nous avons reçu une entrée sans frais et nous vous expliquerons comment payer. Si la taxe n'est pas reçue à la date de clôture, votre inscription sera retirée. Il n'y a aucune exception à cela.



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CONTACTS UTILES


Q. Contacts Utiles

Président du Salon:     salon@bristolphoto.org.uk

Secrétaire du Salon:            salonsecretary@bristolphoto.org.uk



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