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Preguntas más frecuentes (FAQ)


Estas son las respuestas a algunas de las preguntas que hemos recibido. Si tiene alguna pregunta, por favor consulte la siguiente lista antes de contactar con el Salón Bristol, pero si usted no puede encontrar una respuesta adecuada por favor escriba al Presidente del salón.

 

COMUNICACION

IMAGENES

NATURALEZA

ENTRADA

CONFIRMACION POR CORREO ELECTRONICO

PAGO

CONTACTOS UTILES


COMUNICACION


Q. ¿Por que no ha respondido Salon Bristol a mi correo electronico?

 

Tratamos de responder a correos electrónicos dentro de las 24 horas. Sin embargo, como nos acercamos a la fecha de cierre que podría tardar un poco más debido al gran volumen de entradas que vienen en ese momento, así que por favor sea paciente, le responderemos.

 



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Q. No he recibido el email de confirmación, ¿por qué es esto?

Hay dos posibles razones por las que su correo electrónico de confirmación no ha llegado. La primera es que usted no haya introducido su dirección de correo electrónico correctamente. La segunda puede ser que su software anti-spam lo ha tratado como sospechoso y se mudó a una 'cuarentena' o no deseado de la carpeta de correo electrónico. Por favor, compruebe esta carpeta antes de contactar con nosotros para obtener ayuda. Para evitar estos problemas, agregue salon@bristolphoto.org.uk  a su lista de dominios de confianza. Si su correo electrónico de confirmación no llega dentro de una hora de la presentación de su entrada, por favor envíe un correo electrónico al  Salon Chairman (Presidente de Salón) para comprobar que su entrada ha sido recibida.

 

 



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Q. ¿Cuando puedo esperar recibir los resultados?

Los resultados no se publicarán, sino que serán enviados por correo electrónico una semana después de la decisión del jurado, y si usted no ha recibido los resultados para entonces, por favor revise su carpeta de basura de correo electrónico. Si, después de una semana todavía no han recibido los resultados, por favor escriba al Secretario de Salón Salon Secretary.



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Q. ¿Cuando puedo esperar recibir mi catalogo?

Catalogos y premios se publicaran el 9 de junio de 2012 y se enviaran por correo postal. Deje tiempo suficiente para  los retrasos postales antes de contactar con nosotros sobre catalogos perdidos . Por ejemplo, el correo puede tardar hasta 12 semanas para llegar a Australia y 8 semanas para China.



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Q. ¿Cuando puedo esperar recibir cualquier premio que podría haber ganado?

Los premios seran publicados en los catalogos.



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Q. Mi correo electronico y / o direccion postal han cambiado. ¿Que debo hacer?

Por favor, haganos saber lo antes posible por correo electronico a Salon Secretary(Secretario)



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IMAGENES


Q. ¿Cual es la nomenclatura de archivos de formato?

No hay un formato de nombre de archivo especial. Hay dos casillas en el formulario de inscripcion para cada imagen, el título de la imagen es la forma en que desea que el título de la imagen aparezca en el catalogo, el nombre de archivo se rellena automaticamente cuando se busca el archivo en su PC.



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Q. ¿El tamano importa?

Sí. Es importante que las imagenes se guarden como archivos. Jpg y que se guarden en no mas de 1400 píxeles de ancho (horizontal) x 1050 píxeles de alto (vertical) 2 Mb Max. Practicamente todos los problemas encontrados por los participantes son causados por las imagenes que son demasiado grandes.



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Q. ¿Las imagenes pierden calidad cuando se presentan "on line"?

No hay perdida de calidad cuando las imagenes se presentan de forma digital.



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Q. ¿Que pasa si presento una imagen que es mas pequena que 1400 x 1050 píxeles?

Si envía una imagen mas pequena que el tamano recomendado no llenara la pantalla al ser proyectada. Esto no afectara la decision del jurado porque como "pequena y buena” es siempre mejor que un "grande y mediocre". Sin embargo, como se proyecta pequena, es poco probable que se incluya en las proyecciones públicas de las imagenes aceptadas.



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NATURALEZA


Q. Mis imagenes de la naturaleza fueron tomadas en un zoologico, centro de aves rapaces o granja de aves, ¿puedo concursar?

No, porque el Salon cumple  con la aprobacion tanto de la PSA y FIAP y las imagenes tienen que cumplir con las definiciones de la naturaleza de ambas organizaciones. La definicion FIAP prohíbe el uso de "fotografías de los animales que estan domesticados, enjaulados o bajo cualquier forma de restriccion", que incluye los parques zoologicos, centros de rapaces y las granjas avícolas.



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Q. Mis imagenes de la naturaleza fueron tomadas en una reserva de Africa, ¿puedo paticipar?

Sí. Aunque en el mas amplio sentido de la palabra, los animales estan restringidos, el area es tan grande y los animales no son controlados por lo que viven en condiciones totalmente salvajes.



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ENTRADA


Q. �¿La fecha de cierre se ampliara?

La fecha límite es el 30 de Jan de 2016, pero como la noche en Bristol no es medianoche en el resto del mundo, se aceptaran inscripciones hasta la medianoche en Pago Pago, que es medio día 30 de Jan en Bristol (GMT). Debido a la cantidad de trabajo que luego se tiene que hacer, no habra extension de esta hora.



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Q. No tengo un nombre de usuario o contrasena para iniciar sesion en el sitio web de Salon

Usted no necesita un nombre de usuario o contrasena, el "Log In" es para los miembros de la Sociedad Fotografica de Bristol solamente.



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Q. ¿Puedo tener una copia de la ficha de inscripcion que me enviaron por correo?

No, no hay versiones impresas del formulario de inscripcion. Usted debe entrar en línea usando el formulario de inscripcion en línea o, si no tiene una conexion de banda ancha y fijar su entrada, usted debe descargar el formulario de inscripcion y condiciones de participacion de www.bristolphoto.org.uk.



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Q. ¿Puedo enviar por correo electronico mi formulario de inscripcion y las imagenes para el Salon?

No.



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Q. ¿Puedo usar mi propio formulario de inscripcion?

No, solo los formularios de inscripcion oficial de Bristol Salon seran aceptados.



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Q. Es de entrada restringida a la FIAP, PSA o miembros RPS solamente?

No, la entrada esta abierta a todo el mundo.



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Q. ¿Puedo introducir las imagenes monocromas en la seccion de fotos de viajes?

Sí, siempre y cuando la imagen se ajuste a la definicion de PSA para fotos de viajes en las condiciones de entrada.



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Q. Si entro las imagenes monocromas en la Clase Abierta van a ser juzgadas por separado?

No, todas las imagenes en la Clase Abierta son juzgadas juntas.



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Q. ¿Como se que mi entrada ha sido colgada con exito?

Despues de haber pulsado el boton Enviar y pagado a traves de PayPal, se le enviara automaticamente un correo electronico confirmando que su entrada ha sido recibida. Este correo electronico incluira sus datos personales (nombre, detalles de la foto, direccion, etc) y la lista de los títulos de las imagenes colgadas. Tambien contiene enlaces que le permiten ver sus imagenes colgadas para comprobar que ha presentado las imagenes correctas con sus títulos. Por favor, compruebelas detenidamente.



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Q. Mi entrada pone cada vez �rechazada� cuando hago clic en el boton "Enviar"

La razon mas común de esto es que una o mas de sus imagenes es demasiado grande. Por favor, compruebe que el tamano horizontal maximo es de 1400 píxeles y el tamano vertical maxima es de 1050 píxeles.
Otras razones incluyen no haber completado todas las secciones del formulario.



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Q. He entrado en el salon, pero mi nombre no aparece en la lista de participantes.

La lista de concursantes no se actualiza automaticamente, hay que hacerlo manualmente. Sin embargo, tratamos de asegurarnos de que se actualiza diariamente, lo que significa que su nombre puede tardar hasta 24 horas en aparecer en la lista.



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Q. Quiero cambiar una o mas de mis imagenes, puedo enviarlas por correo electronico?

No, debe volver a enviar toda la entrada, pero antes envíe un correo al presidente en Salon Chairman para obtener instrucciones antes de hacerlo, o le pediran los datos de por PayPal para pagar de nuevo.



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Q. Cometí un error en mi entrada, ¿que debo hacer?

Si es solo un error en la seccion de datos personales de la ficha de inscripcion, por favor envíe un correo electronico con las correcciones al secretario en Salon Secretary ;  si las imagenes estan equivocados debe volver a enviar toda la entrada, pero antes envíe un correo al presidente en Salon Chairman para obtener instrucciones antes de hacerlo, o le pediran los datos de por PayPal para pagar de nuevo.



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Q. ¿Puede mi entrada pasar a otras exposiciones?

No



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CONFIRMACION POR CORREO ELECTRONICO


Q. ¿Por que no he recibido el email de confirmacion?

Hay dos posibles razones por las que su correo electronico de confirmacion no ha llegado. La primera es que usted no haya introducido su direccion de correo electronico correctamente. La segunda puede ser que su software anti-spam ha tratado como sospechoso y se mudo a una 'cuarentena' o no deseado de la carpeta de correo electronico. Por favor, compruebe  la carpeta antes de contactar con nosotros para obtener ayuda. Para evitar estos problemas, agregue salon@bristolphoto.org.uk  a su lista de dominios de confianza. Si su correo electronico de confirmacion no llega dentro de una hora de la presentacion de su entrada, por favor envíe un correo electronico al presidente en Salon Chairman  para comprobar que su entrada ha sido recibida.

 



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Q. Algunos de los detalles / títulos en mi correo electronico de confirmacion no es correcta.

Por favor, envíe un correo electronico al secretario en Salon Chairman con las correcciones lo mas pronto posible.



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PAGO


Q. No tengo una cuenta PayPal. ¿Todavía puedo entrar en línea?

Sí. Nuestro proceso de inscripcion en línea le llevara directamente al sitio Web de PayPal, pero no tiene que pagar a traves de una cuenta PayPal, tambien puede utilizar una tarjeta de debito o de credito actualizada.



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Q. No tengo una cuenta de PayPal o una tarjeta de debito / tarjeta de credito. ¿Todavía puedo entrar en línea?

Es perfectamente aceptable que otra persona, como un amigo u otro miembro de su familia, realice el pago PayPal en su nombre. Si usted hace esto, por favor asegúrese de que sabemos que esta pagando su entrada.




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Q. ¿Como puedo saber que cuota a pagar?


Cuando usted envía su entrada ‘on line’ de PayPal automaticamente calcula la tasa debida. Para las entradas por correo la tabla de tasas se muestra en las condiciones de entrada.
 



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Q. No puedo enviar dinero en efectivo o el uso de PayPal en mi país, ¿como puedo pagar?

Usted puede utilizar Cupones de Respuesta Internacional (IRC), por favor, enviar 13 IRC para correo de primera  clase, 18 IRC para 2ª clase IRC y 22 para 3ª clase.



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Q. ¿Que sucede si presento una entrada, pero no envi­an una cuota?

Le enviaremos un mensaje por correo electronico para hacerle saber que hemos recibido una entrada sin cargo y le diremos como pagar. Si el pago no se recibe antes de la fecha de cierre, su entrada sera retirada. No hay excepciones a esto.



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CONTACTOS UTILES


Q. Contactos Utiles

 

 



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